Information Vacances passion Covid-19 - vacances-passion
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Information Vacances passion Covid-19

Covid-19 - Information séjours Vacances passion mise à jour le 22/04/2021

Infos vacances de printemps
Fermeture avril 2021

Au regard des dernières annonces gouvernementales du 31 mars 2021 et conformément aux mesures énoncées, nous sommes malheureusement contraints de fermer les villages vacances suivants aux dates énoncées et d'annuler les séjours correspondants :

Port-Leucate / Camping et Village : fermeture jusqu'au 1er Mai 2021

La Rochelle / Location : fermeture jusqu'au 02 Mai 2021

Préfailles / Location : fermeture jusqu'au 03 Mai 2021

Saint-Raphaël : femeture jusqu'au 08 mai 2021

Ardes-sur-Couze : ouverture en location le samedi 22 mai

Hourtin, Labeaume, Damvix, Léon, Île d’Oléron/Saint-Trojan, Le Lavandou : ouverture le samedi 08 mai en location

Le Pradet : ouverture en location le samedi 12 juin et le samedi 03 juillet en flexipass

Île de Ré/Le Bois Plage : ouverture le vendredi 21 mai

Saint-Lary : ouverture le samedi 26 juin

Les Moussières et Saint-Lary : ouverture le samedi 19 juin en flexipass et groupes

Serre Chevalier/Saint-Chaffrey : ouverture le vendredi 11 juin

Si vous aviez réservé un séjour se déroulant pendant les dates de fermeture indiquées ci-dessus :

3 options s'offrent à vous :
1 - Vous pouvez reporter votre séjour sur une date ultérieure ou sur l'une de nos 170 destinations,
2 - Ou, si vous préférez, bénéficier d'un avoir pour un prochain séjour.
3 - Sinon vous pouvez annuler sans frais et être remboursés intégralement des sommes versées.


Nous avons hâte de pouvoir vous offrir de belles vacances bien méritées lorsque la situation le permettra et nous nous tenons prêts et disponibles !
 


 

  > Utilisation de l'avoir suite à l'annulation d'un séjour              > Charte sécurité et dispositif sanitaire                
  > Des destinations pour tous les budgets  
 
Covid 19 - préparez sereinement vos vacances

> Annulation gratuite jusqu'à J-30* avec remboursement intégral des sommes versées (incluant les frais administratifs de gestion d'un dossier d'inscription) pour tout séjour en France hors groupes, partenaires locatifs et GIR à l'étranger réservé jusqu'au 31/05.
* Annulation et modification gratuites jusqu'à J-30 pour les réservations enregistrées entre le 28.09 et le 31.05.2021
 
> Annulation gratuite avec remboursement en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables à destination.

> Extension de la Garantie Annulation Optionnelle (GAO)
Pour les séjours printemps/été 2021 (jusqu'au 11 septembre 2021 et jusqu'à fin 2021 pour les GIR)
Tarif : + 4,5% du prix total du séjour facturé
 

L'extension de la GAO permet le remboursement des sommes retenues par Vacances passion, conformément aux conditions de résolution précisées dans nos conditions particulières de vente, après déduction de la franchise, valable jusqu’au jour du départ et non plus J-1, lorsque l'adhérent doit résoudre tout ou partie de son séjour dans les conditions suivantes :
- Vous ou un participant de votre même dossier de réservation est positif.ve au test RT-PCR au Covid-19 sur présentation du justificatif (résultat du test)
- Vous ou un participant de votre même dossier de réservation devez observer une période de quarantaine exigée par un médecin en raison d’une suspicion de Covid-19 (sur présentation de justificatif)
- Des mesures gouvernementales restrictives de déplacements vous empêchent de vous rendre dans votre village vacances du fait :
                o du confinement de votre région d’origine
                o de la fermeture de frontière entre votre pays d’origine et votre pays de destination
                o d'une période de quarantaine à observer pour les vacanciers se déplaçant dans votre région de destination


Pour les GIR à l’étranger
L'extension de la GAO permet le remboursement des sommes retenues par Vacances passion, conformément aux conditions de résolution précisées dans nos conditions particulières de vente, après déduction de la franchise, valable jusqu’au jour du départ et non plus J-1, lorsque l'adhérent doit résoudre tout ou partie de son séjour dans les conditions suivantes :
- Vous êtes positif.ve au test RT-PCR au Covid-19 sur présentation du justificatif (résultat du test)*
- Un participant de votre dossier de réservation est positif.ve au test RT-PCR au Covid-19 sur présentation du justificatif (résultat du test)**
* dans le cas d’une réservation groupe
** dans le cas d’une réservation individuelle

Pour les locations chez nos partenaires => consultez les destinations ici : les conditions de la GAO demeurent inchangées

 

La GAO étendue est offerte pour toute réservation enregistrée jusqu'au 31 mars pour un séjour du 20 mars au 03 juillet (fin de séjour) sur tous les villages Vacances passion selon les conditions ci-dessous :

La GAO étendue est prise en compte pour l'ensemble des réservations enregistrées entre le 11/02/2021 et le 01/04/2021(1) même si elle n'a pas été sélectionnée au moment de la réservation.

(1) pour un séjour du 20 mars au 03 juillet sur les villages Vacances passion uniquement.

> Emission d'un avoir
Pour les séjours  ayant eu lieu du 1er mars jusqu'au 15 septembre 2020 (fin de séjour) et qui ont été suspendus dans le cadre de la crise sanitaire du Covid19 et en application de l’ordonnance, relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques, décrétée le 25 mars 2020, nous proposons à nos clients et partenaires l’émission d’un avoir du montant des sommes perçues, valable 18 mois à compter de la proposition de l’offre et à valoir sur tous les séjours Vacances passion. 

> Cet avoir couvre ainsi les saisons printemps été 2020 et 2021. Il est sécable pour une utilisation en plusieurs fois, et peut ainsi être utilisé pour acheter un autre séjour. La réservation initiale sera alors automatiquement annulée.
Il est possible d'utiliser votre avoir... pour réserver un nouveau séjour sur notre site internet, pour des séjours annulés qui devaient avoir lieu entre le 01/03/2020 et le 15/09/2020.
 
> Pour une réservation à plus de 15 jours du départ, vous n’aurez pas à régler l’acompte du nouveau séjour et le montant de votre avoir sera automatiquement et intégralement reporté sur votre nouvelle réservation.

> Pour une réservation dans les 15 prochains jours, le paiement de la totalité du nouveau séjour vous sera demandé pour valider la réservation.
Afin de procéder au remboursement du trop-perçu (correspondant au montant de votre avoir), merci de nous envoyer un mail
à vpt-individuels@laligue.org en précisant votre numéro client, avec en objet du mail : "Utilisation avoir à J-15". Pour un remboursement par virement bancaire, merci de nous communiquer votre RIB.
 
> Tout séjour à compter du 15/09/2020 est soumis au barème habituel des frais d’annulation selon les conditions particulières de vente. 
Nous vous remercions de vous référer aux 
conditions particulières de vente.



> Charte sécurité, Dispositif sanitaire
Afin de garantir votre sécurité et celle de ses collaborateurs, Vacances passion s'engage à mettre en place des mesures d'hygiène et de protection renforcées conformément aux recommandations des autorités publiques.

=> Consultez ici la charte sanitaire mise en place sur la plupart de nos villages vacances

Retrouvez les mesures sanitaires spécifiques à chaque village sur sa page dédiée.

Règlementation et formation aux procédures sanitaires

- Suivi des recommandations des autorités sanitaires pour adapter les protocoles à la lutte contre la propagation du Covid-19.
- Formation et sensibilisation des collaborateurs aux gestes barrières et fourniture de protections (masques, gants, gel hydro-alcoolique, savon…).

Accueil et hébergements

- Protocole sanitaire et d'hygiène complet revu et renforcé pour tenir compte des spécificités du virus et adapté à chaque espace (nettoyage des espaces communs et hébergements, désinfection des points de contact comme les boutons, poignées de portes, terminaux de paiement…).

- Communication sur les mesures préventives contre le Covid-19 et signalisation pour garantir le maintien des distances de sécurité.

- Mise à disposition de gel hydro-alcoolique pour les clients comme pour le personnel dans les espaces communs.

- Renforcement du nettoyage, de la ventilation et de la rotation des hébergements.
- Entretien du linge de lit et de toilette selon les recommandations sanitaires.


Services, loisirs et animations
- Adaptation voire fermeture des services et infrastructures de loisirs (restauration, animations, piscine, Spa, salle de fitness…) selon les recommandations gouvernementales.
- Gestion des flux et adaptation des capacités d’accueil dans les installations.


Détection et gestion du risque
- Mise en place et respect des protocoles de gestion du risque en cas de suspicion de contagion au Covid-19.
 

> Eté, automne, hiver, printemps

choisissez Vacances passion en toute sérénité

> Un large choix de destinations et de séjours : 
40 villages de vacances en France, 55 campings
et plus de 90 résidences… en bord de mer,
à la montagne ou à la campagne.
> Des séjours pour tous les budgets :
Des facilités de paiement et des aides aux vacances   infos+ 

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