Information Vacances passion Covid-19 - vacances-passion
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Information Vacances passion Covid-19

Covid-19 - Information séjours Vacances passion - Point au 17 septembre 2020  
  > Annulation séjour & Utilisation de l'avoir              > Charte sécurité                  > Des destinations pour tous les budgets  


Covid-19
Vous assurer une continuité des services, vous accompagner au mieux
 
> Pour les séjours  ayant eu lieu du 1er mars jusqu'au 15 septembre (fin de séjour) et qui ont été suspendus dans le cadre de la crise sanitaire du Covid19 et en application de l’ordonnance, relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques, décrétée le 25 mars 2020, nous proposons à nos clients et partenaires l’émission d’un avoir du montant des sommes perçues, valable 18 mois à compter de la proposition de l’offre et à valoir sur tous les séjours Vacances passion.

> Cet avoir couvre ainsi les saisons printemps été 2020 et 2021. Il est sécable pour une utilisation en plusieurs fois, et peut ainsi être utilisé pour acheter un autre séjour. La réservation initiale sera alors automatiquement annulée.
 
Il est possible d'utiliser votre avoir... pour réserver un nouveau séjour sur notre site internet, 
pour des séjours annulés qui devaient avoir lieu entre le 01/03/2020 et le 15/09/2020.
 
> Pour une réservation à plus de 15 jours du départ, vous n’aurez pas à régler l’acompte du nouveau séjour et le montant de votre avoir sera automatiquement et intégralement reporté sur votre nouvelle réservation.

> Pour une réservation dans les 15 prochains jours, le paiement de la totalité du nouveau séjour vous sera demandé pour valider la réservation.
Afin de procéder au remboursement du trop-perçu (correspondant au montant de votre avoir), merci de nous envoyer un mail
à vpt-individuels@laligue.org en précisant votre numéro client, avec en objet du mail : "Utilisation avoir à J-15". Pour un remboursement par virement bancaire, merci de nous communiquer votre RIB.
 
> Tout séjour à compter du 15/09/2020 est soumis au barème habituel des frais d’annulation selon les conditions particulières de vente.
Nous vous remercions de vous référer aux 
conditions particulières de vente.
 
Garantie Annulation Optionnelle pour préparer sereinement vos vacances
Pour les séjours automne / hiver / printemps 2020 - 2021
 
Pour les villages Vacances passion en France (hors locatifs partenaires et GIR étrangers)
GAO (remboursement après déduction de la franchise) valable jusqu’au jour du départ et non plus J-1, avec les conditions suivantes :
- Vous ou un participant de votre même dossier de réservation est positif.ve au test RT-PCR au Covid-19 sur présentation du justificatif (résultat du test)
- Des mesures gouvernementales restrictives de déplacements vous empêchent de vous rendre dans votre village vacances du fait :
                o du confinement de votre région d’origine ou de destination
                o de la fermeture de frontière entre votre pays d’origine et votre pays de destination
                o d'une période de quarantaine à observer pour les vacanciers se déplaçant dans votre région de destination

Pour les GIR à l’étranger
GAO (remboursement après déduction de la franchise) valable jusqu’au jour du départ et non plus J-1, avec les conditions suivantes :
- Vous ou un participant de votre même dossier de réservation est positif.ve au test RT-PCR au Covid-19 sur présentation du justificatif (résultat du test)
- Des mesures gouvernementales restrictives de déplacements vous empêchent de vous rendre à destination du fait :
                o du confinement de votre lieu de destination
                o de la fermeture de frontière entre votre pays d’origine et votre pays de destination
                o d'une période de quarantaine imposée dans le lieu de destination

 

Charte sécurité, Dispositif sanitaire

Afin de garantir votre sécurité et celle de ses collaborateurs, Vacances passion s'engage à mettre en place des mesures d'hygiène et de protection renforcées conformément aux recommandations des autorités publiques.

=> Consultez ici la charte sanitaire mise en place sur la plupart de nos villages vacances
Retrouvez les mesures sanitaires spécifiques à chaque village sur sa page dédiée.
 

Règlementation et formation aux procédures sanitaires

- Suivi des recommandations des autorités sanitaires pour adapter les protocoles à la lutte contre la propagation du Covid-19.
- Formation et sensibilisation des collaborateurs aux gestes barrières et fourniture de protections (masques, gants, gel hydro-alcoolique, savon…).

Accueil et hébergements

- Protocole sanitaire et d'hygiène complet revu et renforcé pour tenir compte des spécificités du virus et adapté à chaque espace (nettoyage des espaces communs et hébergements, désinfection des points de contact comme les boutons, poignées de portes, terminaux de paiement…).

- Communication sur les mesures préventives contre le Covid-19 et signalisation pour garantir le maintien des distances de sécurité.

- Mise à disposition de gel hydro-alcoolique pour les clients comme pour le personnel dans les espaces communs.

- Renforcement du nettoyage, de la ventilation et de la rotation des hébergements.
- Entretien du linge de lit et de toilette selon les recommandations sanitaires.


Services, loisirs et animations
- Adaptation voire fermeture des services et infrastructures de loisirs (restauration, animations, piscine, Spa, salle de fitness…) selon les recommandations gouvernementales.
- Gestion des flux et adaptation des capacités d’accueil dans les installations.


Détection et gestion du risque
- Mise en place et respect des protocoles de gestion du risque en cas de suspicion de contagion au Covid-19.

 

Eté, automne, hiver, printemps

choisissez Vacances passion en toute sérénité

> Un large choix de destinations et de séjours : 
40 villages de vacances en France, 55 campings
et plus de 90 résidences… en bord de mer,
à la montagne ou à la campagne.
> Des séjours pour tous les budgets :
Des facilités de paiement et des aides aux vacances   infos+ 

Des offres et promos toute l'année   infos+


N’hésitez pas à consulter le site officiel permettant de suivre l’évolution de la situation
https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
Pour rappel :
Le 20 juillet : port du masque obligatoire dans les lieux clos recevant du public.
Le 2 juin : 2ème phase du déconfinement et début des ouvertures progressives des villages et centres de vacances dans le respect des règles sanitaires.
Le 11 mai : déconfinement progressif.
 
[ gouvernement.fr/info-coronavirus ]
Le 27 mars 2020, le Premier ministre a annoncé le renouvellement du confinement pour deux semaines supplémentaires, soit jusqu’au mercredi 15 avril. Les mêmes règles que celles actuellement en vigueur continueront à s’appliquer. Cette période de confinement pourra être prolongée si la situation sanitaire l’exige.
 
Le 25 mars 2020. Afin d’aider les entreprises du Tourisme particulièrement éprouvées par les conséquences de la crise sanitaire qui touche actuellement notre pays, le Conseil des ministres a adopté le 25 Mars 2020 une ordonnance (prise en application de l’article 11 de la loi n° 2020-290) prévoyant la possibilité pour un opérateur de voyage de rembourser son client par la fourniture d’un Avoir lorsque le séjour a été rendu impossible du fait de mesures prises en raison de la crise liée au coronavirus.
Cette page d'information est régulièrement mise à jour au fur et à mesure de l’actualité.